La máquina

Un emprendimiento que comenzó en 1996 ha transformado radicalmente el mundo de las reservas hoteleras y el comercio electrónico. Esta obra detalla el nacimiento y evolución de una plataforma que, en sus inicios, se enfrentó a un entorno digital poco desarrollado y una falta de comprensión del potencial de Internet. A lo largo de los años, Booking.com se ha erigido como líder indiscutible en su sector, aportando una significativa parte de la facturación de su empresa matriz y alcanzando un status que la coloca por encima de titanios como Netflix y Uber en términos de valor. La atención mediática se intensificó tras los recientes desafíos empresariales, incluidas las respuestas a la pandemia, lo que llevó a un escrutinio de sus prácticas y políticas laborales. A través de una rigurosa investigación, este relato cuenta la historia no solo de su fundador, sino también de los líderes que lo sucedieron, explorando un entramado de éxito empresarial marcado por la ambición, el manejo del talento humano, la competencia feroz y la controversia. Aspectos como la codicia, el espionaje y las tensiones dentro de la empresa se entrelazan con el contexto social y económico que ha marcado estas tres décadas. Esta narrativa revela no solo la trayectoria de Booking.com, sino también cómo el avance de la tecnología ha influido en la sociedad moderna, reflejando un periodo de cambios vertiginosos sin precedentes.