Storybrand 2.0 Edición actualizada

Clarifica tu mensaje y los clientes escucharán

La conexión entre empresas y clientes puede ser un desafío común que genera pérdidas significativas. A través de un sistema revisado de elementos narrativos universales, se brinda una metodología para transformar la comunicación de las empresas. Este enfoque se centra en la manera en que las historias impactan en la percepción y en la decisión de compra de los consumidores. Los elementos presentados ayudan a desglosar el mensaje de marca hasta llegar a su esencia más comprensible, facilitando el entendimiento por parte del cliente. La importancia de un mensaje claro se subraya como fundamental para evitar confusiones y malentendidos que pueden resultar en ventas perdidas. La obra proporciona estrategias aplicables a diferentes contextos, ya sea para empresas grandes o pequeñas, así como a profesionales de diversas industrias. Entre los aspectos destacados se incluyen los siete puntos universales que resuenan con todos los seres humanos, la identificación de las motivaciones profundas que llevan a los consumidores a adquirir productos y la simplificación del mensaje de marca. Esta guía orienta no solo a establecer conexiones más efectivas con los clientes actuales, sino también a crear una ventaja competitiva que puede influir en el crecimiento de un negocio. La transformación en la forma de comunicar el valor de los productos y servicios puede tener un impacto crucial en el éxito comercial, abriendo puertas a un mayor compromiso del cliente y mejores resultados en el mercado.

Donald Miller

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AVISO LEGAL

1. Quiénes somos

Luini Creations S.L.U. ( en adelante Luini Creations )
CIF: B66950247
Inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 45789, Hoja 499066, Folio 106, Inscripción 1ª
Domicilio Social: c/ Sants 228 2ª, 08028 Barcelona, España

2. Condiciones generales

Luini Creations informa de que el acceso y utilización de la página web www.librosdesarrollopersonal.es ( en adelante Web ) están sujetos a los términos recogidos y detallados en el presente documento ( en adelante Aviso Legal ), sin perjuicio de que el acceso a alguno de dichos servicios o contenidos pueda precisar de la aceptación de unas condiciones generales, particulares o adicionales. La utilización del Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y, supone la aceptación plena del Usuario de todas y cada una de las Condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal. Sin perjuicio de la asunción de este compromiso, Luini Creations no está en posición de ofrecer, ni ofrece, garantía respecto a la exactitud de la información de cualquier tipo recogida en el Web y que por error u omisión sea incorrecta o haya podido quedar anticuada.

3. Responsabilidad

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4. Protección de datos

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5. Política de privacidad

¿Quién es el Responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios?

Luini Creations S.L.U. ( en adelante Luini Creations )
c/ Sants 228 2ª, 08028 Barcelona, España
Correo electrónico: info@luinicreations.com
¿Con qué finalidades se tratan los datos?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos así como en cualquier legislación nacional que resulte de aplicación, te informamos de que en Luini Creations podemos tratar los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:
- Contacto: Gestionar los datos de los usuarios que contactan con Luini Creations a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web o bien que recibimos por vía telefónica, electrónica o física, asimismo gestionar las consultas que nos hagas llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web o bien que recibimos por vía telefónica, electrónica o física. Podremos ponernos en contacto con los usuarios por vía telefónica o electrónica.
- Empleo: Gestionar la recepción de Currículum Vitae, candidaturas, así como los datos personales que en su caso se generen como consecuencia de la participación en procesos de selección, con la finalidad de analizar su perfil profesional y de posibilitar la participación en los procesos de selección de personal organizados por Luini Creations a la vista de puestos vacantes o de nueva creación que se originen, así como tramitar su eventual incorporación en plantilla de la Entidad. Informamos que conservaremos los datos de los candidatos por un periodo de tiempo no superior a un año por si en el futuro entendemos que el candidato encaja en alguno de los perfiles de empleo existentes.
- Publicidad: Luini Creations podrá hacer llegar, tanto a través de correo electrónico como de otros medios de comunicación electrónica, publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.
- Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y fines estadísticos.
¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen los datos?

Los datos tratados provienen de:
- Datos facilitados por el usuario, a través del contacto recibido por vía telefónica, electrónica o física.
- Datos derivados de la prestación de un servicio, de forma directa o indirecta, al derivar de la propia prestación y del mantenimiento de esta actividad.
- Datos obtenidos de estudios de marketing en los que el usuario haya aceptado participar y haya dado el consentimiento para ser utilizados.
- Datos obtenidos por otros canales: podremos recoger datos de los usuarios a través de otros canales tales como teléfono, correo electrónico, o redes sociales, en cuyo caso informaremos el usuario sobre las finalidades para los que trataremos sus datos, y en su caso, recogeremos convenientemente su consentimiento en cada uno de dichos canales.
En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:
- Datos identificativos ( p.ej. nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono ).
- Datos de las compras efectuadas por el usuario
- Datos de información comercial ( p.ej. intereses en determinados productos ).
¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de los datos?

El tratamiento de los datos relativos a "Contacto" así como cualquier otro canal de comunicación a disposición, están basados en el mantenimiento de la solicitud del usuario y en su caso para la prestación de los servicios contratados o requeridos. El tratamiento de los datos relativos a "Empleo", está basado en la remisión voluntaria del Currículum Vitae y de su conservación, en virtud del interés legítimo. El envío de publicidad de productos y servicios propios, podrá estar basado en el interés legítimo de Luini Creations, cuando los productos y servicios ofertados estén estrechamente relacionados con los servicios contratados por el usuario. En el resto de supuestos el tratamiento estará basado en el consentimiento que debidamente se solicite al usuario.
¿A quién se comunican los datos?

Los datos personales tratados por Luini Creations para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación. En virtud de lo anterior, las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual y/o comercial y dar cumplimiento a obligaciones legales de Luini Creations:
- Organismos y Administraciones Públicas.
- Entidades financieras ( para la gestión de cobros y pagos ).
- Empresas afiliadas y terceras sociedades que ofrecen servicios de soporte a las actividaded de Luini Creations ( p.ej. gestoría ). Luini Creations comparte con dichas empresas afiliadas y terceras sociedades parte de los datos personales de los usuarios necesarios para las transacciones.
¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos de los usuarios serán conservados mientras sean necesarios para dar respuesta a las peticiones, solicitudes, relaciones contractuales y en cualquier caso mientras el usuario no solicite su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.
¿Cuáles son los derechos de los usuarios?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Luini Creations estamos tratando datos personales que les conciernen, o no. Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos: el usuario tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
- Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: en determinadas circunstancias, el usuario tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de Luini Creations o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: en determinadas circunstancias, el usuario tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos.
- A la portabilidad de sus datos: en determinadas circunstancias, el usuario tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, el usuario tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al envío de publicidad por medios electrónicos que le enviemos, tanto propia como de terceros, y retirar cualquiera de sus consentimientos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Podrá ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita dirigida a Luini Creations S.L.U. en el domicilio postal c/ Sants 228 2ª 08028 Barcelona indicando en el asunto "Protección de Datos", o bien a través un correo electrónico a la dirección info@luinicreations.com. Por último informamos que el usuario puede dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.agpd.es ) y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

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